トラブルシューティング - RICOH THETAがモバイルアプリに接続できないとき

RICOH Support
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まず最初に、RICOH THETAとスマートフォンとの接続状態の再確認をお願いいたします。

  • カメラ本体の無線がオンになっているか。(無線ランプが点灯の状態)

カメラ本体のWi-Fiボタンをオフ/オンし接続の手順を何度か繰り返すことで、つながる場合があります。

 

次にProjectsモバイルアプリにローカルネットワークのアクセスが許可されているか確認します。

  • iOSの設定→ プライバシー → ローカルネットワークを選択しProjectsアプリがONになっている状態か確認をお願いいたします。(下記のような画面がでたら<OK>を選択してください。)

 

troubleshooting_localnetwork.png

 

 

また、下記のような理由で接続できない場合があります。

  • 近くにある他の機器に接続している可能性があります。他の機器のWi-Fi接続をオフにして、カメラ本体の無線ボタンをオフ/オンしてください。
  • 電子レンジ、2.4GHz 帯を使用するコードレス電話機、屋内無線LAN機器などの電波に妨害される場合があります。
  • 何らかの原因でWi-Fi接続が切断された可能性があります。設定画面から再度Wi-Fiを接続してください。

上記でも接続ができない場合は、THETAのファームウェアアップデートをお試しください。

ファームウエアアップデートはこちらをご参照ください。

また、アプリが最新版になっているかもご確認ください。

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