＜オンライン決済の場合＞

※ チーム管理者(オーナー)のみ

※ ウェブアプリケーションのみ

契約の解約について

• 月額プランあるいは年額プランの契約を解約することはできますが、料金の返金はできません。
• 契約を解約しても、現在の契約期間の終了日までは契約が有効です。
• 契約期間が終了すると、お客様のコンテンツにアクセスできなくなります。
• お客様が作成したプロジェクトは、後日契約を更新しようとした場合でもお客様のアカウントに残っています。
• データが削除されるのは、アカウントを削除した場合のみです。

1. 上部にある  アイコンを選択してください

2. 契約情報を含むチーム情報を確認し、プランの隣にある「解約」を選択してください。

3. パスワードを入力し、「解約」を選択してください

＜請求書決済の場合＞

以下の問合せフォームよりお問合せください。

https://help.ricohprojects.com/hc/ja/requests/new